1. Pengantar
FPOS Optik ("kami", "layanan kami") adalah aplikasi kasir dan manajemen toko optik berbasis Android dan Cloud yang dikembangkan untuk membantu pengelolaan bisnis optik di Indonesia.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan website FPOS Optik. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna termasuk pemilik toko optik, operator kasir, pegawai, maupun pelanggan toko optik yang datanya dikelola melalui sistem FPOS Optik.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut untuk menjalankan layanan secara optimal:
- Data Akun: nama, nomor WhatsApp/telepon, nama toko, dan alamat toko yang diberikan saat pendaftaran.
- Data Transaksi: riwayat penjualan, produk, harga, dan metode pembayaran yang dicatat melalui fitur kasir.
- Data Pelanggan Toko: nama pelanggan, nomor telepon, dan resep mata yang diinput oleh operator toko optik.
- Data Stok & Produk: daftar frame, lensa, dan aksesori yang dikelola oleh pengguna.
- Data Perangkat: jenis perangkat Android, versi sistem operasi, dan informasi koneksi untuk keperluan dukungan teknis.
- Data Penggunaan: log akses dan aktivitas fitur secara anonim untuk peningkatan layanan.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
- Menjalankan dan menyediakan fitur aplikasi FPOS Optik (kasir, laporan, stok, resep mata).
- Sinkronisasi data antar perangkat melalui layanan Cloud.
- Memberikan dukungan teknis dan menyelesaikan permasalahan pengguna.
- Meningkatkan performa dan fitur aplikasi berdasarkan pola penggunaan anonim.
- Mengirimkan informasi pembaruan layanan atau perubahan kebijakan yang relevan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
4. Perlindungan Khusus untuk Anak di Bawah 13 Tahun
FPOS Optik adalah aplikasi yang dirancang untuk digunakan oleh pemilik dan pengelola toko optik dewasa. Namun, kami memahami bahwa dalam konteks pelayanan toko optik, data pelanggan yang berusia di bawah 13 tahun — seperti resep mata anak — dapat diinput ke dalam sistem oleh orang tua atau wali yang berwenang.
Untuk melindungi privasi anak-anak, kami menerapkan ketentuan berikut:
- Data pelanggan anak di bawah 13 tahun hanya boleh diinput oleh orang tua, wali sah, atau tenaga medis berwenang atas nama anak tersebut.
- Data anak yang tersimpan dalam sistem (nama, usia, resep mata) tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari orang tua atau wali.
- Kami tidak secara aktif mengumpulkan informasi langsung dari anak-anak di bawah 13 tahun. Aplikasi ini tidak memiliki antarmuka atau fitur yang ditujukan langsung kepada anak-anak.
- Orang tua atau wali berhak meminta penghapusan data anak kapan saja dengan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia.
- Operator toko optik bertanggung jawab memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum menginput dan menyimpan data pelanggan anak ke dalam sistem.
Jika Anda mengetahui bahwa data anak di bawah 13 tahun telah diinput tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, harap segera hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus secepatnya.
Kami mematuhi prinsip perlindungan data anak sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan merujuk pada standar internasional COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) sebagai acuan praktik terbaik global.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, meliputi:
- Enkripsi data dalam transmisi menggunakan protokol HTTPS/TLS.
- Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan membutuhkan akses tersebut.
- Sistem autentikasi akun dengan kata sandi terenkripsi.
- Pemantauan rutin terhadap sistem untuk mendeteksi potensi celah keamanan.
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Kami mendorong pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun kepada pihak yang tidak berwenang.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna FPOS Optik, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
- Hak Akses: Meminta informasi tentang data pribadi apa saja yang kami simpan.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Hak Portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Hak Keberatan: Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir dokumen ini.
7. Cookie & Teknologi Pelacakan
Website FPOS Optik menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie yang kami gunakan meliputi:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti navigasi dan keamanan sesi.
- Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengunjung menggunakan website untuk membantu kami melakukan peningkatan layanan.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi website.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui:
- Pemberitahuan di halaman utama website FPOS Optik.
- Notifikasi melalui WhatsApp kepada pengguna terdaftar (jika tersedia).
Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini — termasuk permintaan penghapusan data anak — silakan hubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 7 hari kerja.