🏠 Beranda⚡ Fitur💰 Harga🚀 Demo Gratis❓ FAQ📞 Kontak💬 WhatsApp Kami
FAQ

Pertanyaan yang
Sering Ditanyakan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang FPOS Optik di bawah ini. Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami via WhatsApp.

📱 Platform & Akses
💬Apakah FPOS Optik bisa dipakai di HP Android?
Ya! FPOS Optik tersedia dalam versi aplikasi Android yang bisa didownload. Selain itu, bisa juga diakses melalui web browser di HP manapun tanpa perlu install aplikasi.
🖥️Apakah bisa diakses dari komputer/laptop?
Bisa. FPOS Optik berbasis web dan bisa diakses dari browser manapun (Chrome, Firefox, Edge, Safari) di komputer, laptop, tablet, maupun smartphone.
📶Apakah butuh koneksi internet terus-menerus?
Ya, koneksi internet diperlukan karena data tersimpan di cloud (Google Firebase). Namun untuk Android, aplikasi bisa bekerja secara offline sementara dan data akan tersinkron saat online kembali.
🖨️Apakah bisa cetak struk?
Ya! Mendukung cetak struk via printer thermal Bluetooth (di Android) dan printer biasa (di web browser). Format struk sudah dioptimasi untuk printer 58mm dan 80mm.
🔒 Keamanan & Data
🔒Apakah data saya aman?
Ya, sangat aman. Data disimpan di Google Firebase dengan enkripsi tingkat enterprise. Firebase digunakan oleh jutaan aplikasi besar di seluruh dunia dan memiliki standar keamanan yang sangat tinggi.
💾Apakah ada backup otomatis?
Ya. Data dibackup secara otomatis oleh Google Firebase. Anda tidak perlu khawatir kehilangan data karena kerusakan perangkat atau hal lainnya.
🗑️Apakah data saya bisa dihapus?
Data hanya bisa dihapus oleh pengguna yang memiliki hak akses yang sesuai. Owner bisa mengatur siapa yang boleh menghapus data melalui sistem hak akses.
🔑Bagaimana jika lupa password?
Anda bisa reset password melalui email yang terdaftar, atau menghubungi tim support kami via WhatsApp untuk bantuan reset akun.
👥 User & Manajemen
👥Berapa banyak user yang bisa dibuat?
Paket Basic mendukung 1 user. Paket Standard dan Lifetime mendukung user unlimited dengan hak akses berbeda (Owner, Supervisor, Admin).
🏪Apakah bisa untuk multi cabang?
Bisa! Fitur multi cabang tersedia pada paket Standard dan Lifetime. Owner bisa memantau semua cabang dari satu akun terpusat secara real-time.
🔐Apa itu hak akses level?
Sistem hak akses memungkinkan Anda mengatur apa yang bisa dilakukan setiap karyawan. Owner bisa akses semua, Supervisor bisa akses operasional, Admin hanya bisa akses kasir dan input transaksi.
📊Apakah owner bisa monitor dari jauh?
Ya! Owner bisa memantau transaksi, omset, stok, dan aktivitas toko secara real-time dari HP atau laptop manapun, dari mana saja selama ada internet.
👓 Fitur Khusus Optik
👁️Bagaimana cara input resep mata pelanggan?
Di menu Rekam Medis, Anda bisa input data SPH, CYL, ADD, Axis, dan PD kanan/kiri untuk setiap pelanggan. Data tersimpan dan bisa diakses kapanpun dibutuhkan.
📦Bagaimana cara tracking pesanan kacamata?
Di menu Status Pesanan, Anda bisa update status pesanan: Baru → Proses Lensa → Selesai → Sudah Diambil. Semua karyawan bisa melihat status terkini pesanan pelanggan.
🔮Apakah bisa kelola stok lensa lab dan stock?
Ya. FPOS Optik membedakan lensa Lab (dibuat custom sesuai resep) dan lensa Stock (sudah ada ukurannya di toko). Keduanya bisa dikelola dengan sistem stok yang berbeda.
📤Bisa import data produk dari Excel?
Bisa! Anda bisa import daftar produk (frame, lensa, dll) dari file Excel sesuai template yang disediakan. Sangat memudahkan jika sudah punya data produk di spreadsheet.
💰 Harga & Berlangganan
💳Bagaimana cara berlangganan?
Hubungi kami via WhatsApp di nomor 0819-9473-2154. Tim kami akan memandu proses aktivasi, pembayaran, dan setup awal akun Anda.
🔄Bisa upgrade paket di tengah jalan?
Bisa. Anda bisa upgrade dari Basic ke Standard, atau dari Standard ke Lifetime kapan saja. Hubungi tim kami dan data Anda akan otomatis terpindahkan.
❌Apakah bisa cancel berlangganan?
Bisa. Jika tidak ingin melanjutkan, cukup tidak perpanjang berlangganan. Tidak ada denda atau biaya cancel. Data Anda tetap tersimpan selama masa aktif.
🎓Apakah ada training penggunaan?
Ya! Paket Lifetime sudah termasuk sesi onboarding dan training. Untuk paket lain, tim support kami siap membantu via WhatsApp jika ada pertanyaan penggunaan.
💬

Tidak Menemukan Jawaban?

Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda secara langsung via WhatsApp.

💬 Tanya via WhatsApp

Sudah Cukup Jelas?
Yuk Coba Demo Gratis!

Tidak ada cara lebih baik untuk memahami FPOS Optik selain mencobanya langsung.

🚀 Coba Demo Gratis 💰 Lihat Paket Harga
💬